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번호
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배송전취소및변경
배송전취소나 사이즈/색상/주소를 변경하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
질문
배송전취소나 사이즈/색상/주소를 변경하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
답변
★ 오전 11시전까지 '배송전취소변경' 게시판에 글 남겨주시거나 전화주시면 처리 가능하답니다^^
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교환및반품
교환이나 반품시 불가능한 상품이 있나요?
질문
교환이나 반품시 불가능한 상품이 있나요?
답변
★ 교환,반품이 불가능한 경우 ★ - 상품 수령 후 7일이 경과 된 경우 (불량포함) - 이미 1회 교환 & 반품 받은 제품의 경우 - 상품의 가치가 훼손된 경우 (향수냄새, 바디로션 ,탈취제, 얼룩, 착용흔적 등) - 인위적으로 상품을 손상시킨 경우 (상품의 택제거(분실)와 훼손, 인위적인 수선, 세탁 등) - 악세사리 카데고리란에 있는 제품의 경우 - 스타킹, 레깅스, 양말, 이너웨어(속옷) 등은 교환 & 반품이 불가합니다 - 상세페이지에 세탁권장방법으로 세탁하지 않고 임의적인 세탁으로 생기는 문제인 경우 - 불량체크를 하지않고 착용이나 택제거, 택훼손을 하시면 상품이 불량일지라도 반품 & 교환 불가합니다 (처음에 불량이었던 상품이더라도 세탁, 착용, 수선 한 후 에는 아무런 처리가 되지않으며 세탁, 착용, 수선 이 후 에 발생하는 제품 문제는 책임지지 않습니다.) >> 전화나 게시판 미접수 후 상품을 보내실 경우 확인절차없이 무조건 반송처리됩니다 <<
5
교환및반품
교환이나 반품시 언제까지 가능한가요?
질문
교환이나 반품시 언제까지 가능한가요?
답변
물품 수령 후 7일 이내로 교환이나 반품의사를 저희쪽 게시판이나 전화로 남겨주셔야 합니다.
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배송전취소및변경
주문한 상품 품절 연락 받았는데 어떻게 해야하나요?
질문
주문한 상품 품절 연락 받았는데 어떻게 해야하나요?
답변
갑작스러운 거래처 품절로 불편드린점 너무 죄송합니다ㅠ_ㅠ 게시판이나 전화로 연락주시면 최대한 빠른처리 도와드릴게요!
3
배송전취소및변경
발송되었다고 하는데 주소 변경이나 상품 취소 가능한가요?
질문
발송되었다고 하는데 주소 변경이나 상품 취소 가능한가요?
답변
발송 문자를 받으셨거나 안내를 받으신 후에는 사이트상에 배송준비로 확인되더라도 이미 출고가 된 부분이라 취소나 변경 모두 불가하답니다ㅜㅜ 이점 꼭! 참고해주세요~
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기타문의
모델 사이즈는 어디서 볼 수 있나요?
질문
모델 사이즈는 어디서 볼 수 있나요?
답변
모델 사이즈는 모든 상품의 상세페이지 제일 하단에서 확인 가능하세요^_^
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기타문의
제가 남긴 글의 답변은 어떻게 확인하나요?
질문
제가 남긴 글의 답변은 어떻게 확인하나요?
답변
본인이 남긴 질문의 답변은 [My Page -> my board]에서 확인해주세요. 이름으로 게시판에서 조회할경우 답변이 있어도 본인이 남긴 글만 보이니 참고해주세요.
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